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George Stalk | Thomas M. Hout

Para George y Hout el tiempo es un arma estratégica, el tiempo es el equivalente del dinero , la productividad , calidad e incluso la innovación . En este libro innovador con una base de diez años de investigación , los autores argumentan que los caminos principales de las empresas para gestionar el tiempo en la producción, en el desarrollo de nuevos productos y en la venta y distribución representan las más nuevas y poderosas fuentes de ventaja competitiva .

El libro cuenta con muchos ejemplos detallados de empresas que han llevado a cabo estrategias basadas en el tiempo , tales como Federal Express, Ford, Milliken, Honda, Deere, Toyota, Sun Microsystems, Wal-Mart, Citicorp, Harley-Davidson y Mitsubishi, los autores describen exactamente como la reducción en el tiempo transcurrido puede hacer la diferencia entre el éxito y el fracaso. Hay que dar a los clientes lo que quieren cuando lo quieren , o la competencia lo hará. Las empresas basadas en el tiempo están ofreciendo una mayor variedad de productos y servicios, a menor coste y con tiempos de entrega más rápidos que sus competidores más próximos . Por otra parte, los autores muestran que gracias a la reorientación de sus organizaciones en la capacidad de respuesta , las empresas están descubriendo que los supuestos sobre el comportamiento de los costes y los clientes no son verdaderas: Los costes no aumentan cuando se reducen los plazos de entrega , sino que disminuyen . Los costes no aumentan con una mayor inversión en la calidad , sino que disminuyen . Los costes no aumentan cuando la variedad de productos se incrementa y se reduce el tiempo de respuesta , sino que van hacia abajo. Y, contrariamente a la creencia generalizada de que la demanda del cliente sería sólo marginalmente mejorada por selección de productos más amplia y una mejor capacidad de respuesta, los autores muestran que los resultados reales han sido una explosión en la demanda de los productos o servicios de un competidor sensible al tiempo , en la mayoría de los casos, catapultando en los segmentos más rentables de sus mercados.

Para Stalk y Hout el consumo de tiempo, como coste , es cuantificable y, por tanto manejable. Las empresas de nueva generación reconocen el tiempo como la cuarta dimensión de la competitividad y , en consecuencia, operan con sistemas de fabricación flexible y de respuesta rápida , y con un extraordinario énfasis en I + D y la innovación. Las fábricas están cerca de los clientes a los que sirven. Las organizaciones están estructuradas para producir respuestas rápidas en lugar de los bajos costos y el control . Las empresas se concentran en reducir , si no eliminar los retrasos y en el uso de su ventaja de respuesta rápida para atraer a los clientes más rentables .

Stalk y Hout concluyen que en prácticamente todas las empresas se puede usar el tiempo como un arma competitiva . En una industria tras otra, ellos ilustran los procesos involucrados para convertirse en un competidor basado en el tiempo y la forma en que los administradores pueden conseguir y mantener una ventaja significativa sobre sus competidores .

Título original Competing against time
Idioma Español
Publicación 1991
Editorial Limusa
Categoría Economía y Derecho


Descargar Compitiendo contra el tiempo de George Stalk | Thomas M. Hout